Responsável de Operações ITAD (m/f)

Desde 2005, a ICD fornece servidores empresariais, armazenamento, peças de rede e manutenção de centros de dados a empresas no Egito, no Golfo, em África e noutros mercados.

O equipamento de TI retirado de serviço comporta tanto risco para os dados como valor recuperável, e os clientes escolhem a EKODAQ para tratar ambos de forma responsável. O Responsável de Operações ITAD gere todo o processo de alienação, da recolha à sanitização certificada e ao relatório final, para que cada dispositivo fique contabilizado.

• Planear e executar projetos de ITAD: recolha de ativos, transporte seguro, receção, sanitização, teste, classificação, reutilização, revenda ou reciclagem.
• Liderar a equipa de sanitização de dados e definir as prioridades diárias e os controlos de qualidade.
• Manter a cadeia de custódia desde as instalações do cliente até ao destino final, com registos ao nível do número de série no ERP.
• Aplicar os métodos de sanitização da NIST SP 800-88 e a destruição física quando exigida, e emitir certificados e relatórios para os clientes.
• Redigir e atualizar os procedimentos de ITAD e manter as instalações preparadas para auditorias de clientes e de certificação.
• Trabalhar com as compras e as vendas na revenda de equipamento reutilizável e com parceiros licenciados numa reciclagem ambientalmente correta.
• Acompanhar volumes, tempos de processamento e exceções, e reportar ao Diretor-Geral da EKODAQ.
• Aconselhar os clientes e a equipa de vendas sobre opções de alienação segura durante a fase de pré-venda.

• Licenciatura em TI, Engenharia ou Gestão de Operações.
• Pelo menos 5 anos em ITAD, gestão de ativos de TI, operações de centros de dados ou recondicionamento de hardware, incluindo 2 anos a liderar uma equipa.
• Conhecimento prático da NIST SP 800-88 e de ferramentas de eliminação de dados.
• Experiência na criação de processos de cadeia de custódia, auditoria e reporte.
• Grande capacidade de organização e comunicação clara com clientes e auditores.

• Experiência em ambientes R2v3, e-Stewards, ISO 27001 ou ISO 14001.
• Certified Data Erasure Specialist ou certificação equivalente de fabricante.
• Conhecimento da regulamentação de resíduos eletrónicos no Egito, nos Emirados Árabes Unidos ou no Quénia.
• Experiência com ERPNext ou um ERP semelhante.

Árabe fluente e inglês a nível profissional, falado e escrito; francês é uma vantagem.

Deslocações locais regulares a instalações de clientes; deslocações regionais ocasionais.