Responsable de comptes senior

Depuis 2005, ICD fournit aux entreprises des serveurs, du stockage, des pièces réseau et la maintenance de centres de données en Égypte, dans le Golfe, en Afrique et au-delà.

Les comptes clés d'ICD reposent sur un responsable qui connaît leurs systèmes, leurs équipes et leurs projets. Ce poste développe ces comptes et accompagne chaque client de la demande au devis puis à la commande.

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clés sur les pièces d'entreprise, les systèmes complets, la TPM et l'ITAD d'EKODAQ.
• Établir des plans de comptes fondés sur le parc installé, les contrats de support et les projets de renouvellement de chaque client.
• Piloter les demandes complexes avec l'avant-vente et le bureau des devis, de la clarification technique au devis final.
• Développer les relations avec les directions informatiques, les ingénieurs et les équipes achats de chaque compte.
• Accompagner les responsables de comptes et les commerciaux sédentaires dans la gestion des comptes et le suivi.
• Coordonner avec les opérations les sujets de livraison et d'après-vente afin de tenir les engagements.
• Maintenir des prévisions et des fiches de comptes exactes dans ERPNext.

• Au moins 6 ans d'expérience en vente B2B de technologies, dont au moins 3 ans en gestion de comptes clés.
• Bonne culture technique des serveurs, du stockage et du réseau.
• Réussites démontrées dans le développement de comptes dans la durée.
• Expérience de l'accompagnement de commerciaux juniors.
• Excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers.
• Maîtrise pratique d'un CRM ou d'un ERP (ERPNext de préférence).

• Expérience de la TPM ou des services ITAD.
• Certifications commerciales constructeur.
• Réseau de clients en Égypte ou dans les pays du Golfe.
• Diplôme de niveau licence en commerce ou dans un domaine technique.

Anglais et arabe exigés.

Environ 25 % de déplacements pour des visites clients.