Analyste opérations commerciales et devis

Depuis 2005, ICD fournit aux entreprises des serveurs, du stockage, des pièces réseau et la maintenance de centres de données en Égypte, dans le Golfe, en Afrique et au-delà.

Chaque devis porte le nom d'ICD : il doit être exact, complet et livré à temps. Ce poste prépare les devis et veille à la fiabilité des données commerciales, du pipeline et des rapports sur lesquels s'appuie toute l'équipe commerciale.

• Préparer les devis dans ERPNext à partir des demandes confirmées, avec les bons articles, quantités, conditions et durée de validité.
• Contrôler chaque devis avant envoi : données pièces complètes, coordonnées client et étapes de validation.
• Maintenir des fiches clients, contacts, opportunités et articles propres et cohérentes.
• Produire chaque semaine les rapports de pipeline, d'activité et de conversion pour l'équipe commerciale et la direction.
• Suivre les devis en cours et rappeler aux responsables de comptes les relances et les devis arrivant à échéance.
• Accompagner le processus de commande, du devis accepté à la commande client.
• Documenter et améliorer les procédures et modèles du bureau des devis.

• Au moins 3 ans d'expérience en opérations commerciales, administration des ventes ou gestion des devis dans une entreprise B2B.
• Maîtrise avancée d'Excel ou de Google Sheets.
• Expérience pratique d'un ERP ou d'un CRM (ERPNext de préférence).
• Grande précision et souci du détail dans le respect des délais.
• Communication écrite claire.
• Diplôme de niveau licence en gestion, commerce ou domaine connexe.

• Expérience dans la distribution informatique ou les produits techniques.
• Expérience des outils de reporting ou de tableaux de bord.
• Esprit d'amélioration continue des processus.

Anglais et arabe exigés.

Poste sédentaire ; pas de déplacements réguliers.