Responsable de comptes - Kenya

Depuis 2005, ICD fournit aux entreprises des serveurs, du stockage, des pièces réseau et la maintenance de centres de données en Égypte, dans le Golfe, en Afrique et au-delà.

Le Kenya est le centre des activités d'ICD en Afrique de l'Est, servi depuis notre agence de Nairobi. Ce poste développe et fidélise les clients professionnels d'ICD au Kenya pour les pièces serveurs, stockage et réseau d'entreprise, et en est le premier interlocuteur.

• Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels au Kenya pour les pièces serveurs, stockage et réseau d'entreprise et les systèmes complets.
• Conquérir de nouveaux comptes auprès des entreprises, administrations, intégrateurs et revendeurs au Kenya.
• Enregistrer chaque demande avec précision dans ERPNext et travailler avec l'avant-vente et le bureau des devis pour envoyer des devis clairs et exacts.
• Suivre chaque devis jusqu'à la décision et chaque commande jusqu'à la livraison, en lien avec la logistique pour le transport et le dédouanement vers le Kenya.
• Présenter la maintenance tierce partie (TPM), les services professionnels et les services EKODAQ de reprise d'actifs informatiques et d'effacement sécurisé des données lorsque les clients en ont besoin.
• Travailler avec l'équipe de l'agence de Nairobi sur les livraisons locales, le service et les visites clients au Kenya et dans les marchés voisins d'Afrique de l'Est.
• Rendre compte du pipeline, de l'activité du marché et des retours clients au responsable hiérarchique (Directeur pays Kenya).

• Au moins 3 ans d'expérience en vente B2B de technologies ou en gestion de comptes auprès de clients au Kenya.
• Bonne compréhension des pièces serveurs, stockage et réseau et de leur maintenance en entreprise.
• Réseau établi d'acheteurs IT, d'intégrateurs ou de revendeurs au Kenya.
• Excellentes capacités de suivi, d'organisation et de communication.
• Capacité à travailler en autonomie et à se coordonner avec des collègues dans d'autres pays.
• Maîtrise pratique d'un CRM ou d'un ERP (ERPNext de préférence).

• Expérience chez un distributeur, revendeur ou intégrateur informatique.
• Connaissance des pratiques d'importation, de dédouanement et de livraison des équipements informatiques au Kenya.
• Expérience de la maintenance tierce partie ou des services ITAD.
• Diplôme de niveau licence en commerce, ingénierie ou domaine connexe.

Anglais exigé ; le swahili est un atout.

Environ 30 % de déplacements au Kenya et en Afrique de l'Est.