Responsable grands comptes - entreprises et secteur public

Depuis 2005, ICD fournit aux entreprises des serveurs, du stockage, des pièces réseau et la maintenance de centres de données en Égypte, dans le Golfe, en Afrique et au-delà.

Les grandes entreprises et les administrations exploitent des systèmes critiques qui ne peuvent pas attendre une pièce ou un support. Ce poste prend en charge les plus grands comptes d'ICD et les développe grâce à une exécution fiable et une confiance durable.

• Prendre en charge un portefeuille des plus grands comptes entreprises et secteur public d'ICD et bâtir un plan à long terme pour chacun.
• Cartographier le parc installé de chaque compte (serveurs, stockage, réseau), sa couverture de support et ses projets de renouvellement ou de décommissionnement.
• Développer chaque compte sur les pièces d'entreprise, les systèmes complets, la TPM, les services professionnels et l'ITAD d'EKODAQ.
• Piloter les réponses aux appels d'offres et aux demandes formelles avec les équipes avant-vente, achats et juridique.
• Développer des relations à tous les niveaux de chaque compte, des ingénieurs à la direction informatique et aux achats.
• Conduire des revues de compte régulières sur les livraisons, la qualité de service et les besoins à venir.
• Tenir à jour dans ERPNext les plans de comptes, opportunités et contacts, et établir des prévisions fiables.

• Au moins 7 ans d'expérience en gestion de grands comptes entreprises ou secteur public dans le matériel ou les services informatiques.
• Expérience des appels d'offres formels, des accords-cadres et des processus d'achat.
• Solide compréhension de l'infrastructure de centres de données : serveurs, stockage et réseau.
• Capacité avérée à développer de grands comptes sur plusieurs années.
• Excellente expression écrite pour les propositions et la correspondance officielle.
• Maîtrise pratique d'un CRM ou d'un ERP (ERPNext de préférence).

• Expérience des secteurs bancaire, télécoms, énergie ou public en Égypte ou dans les pays du Golfe.
• Connaissance des contrats de TPM et des accords de niveau de service (SLA).
• Connaissance des exigences de sécurité des données et d'effacement certifié.
• Diplôme de niveau licence en commerce, ingénierie ou informatique.

Anglais et arabe exigés.

Environ 25 % de déplacements, principalement des visites clients en Égypte.