ICD Hizmetleri Türkiye — Üçüncü Parti Bakım, Spare-Parts-as-a-Service ve IT Varlık Tasfiyesi
ICD, Mısır Kahire merkezli kurumsal BT yedek parça ve hizmet tedarikçisi olarak Türkiye pazarına dört temel hizmet hattı sunar: Üçüncü Parti Bakım (TPM), Spare-Parts-as-a-Service (SPaaS), IT Varlık Tasfiyesi (ITAD) ve OEM dışı yedek parça tedariki. Bu hizmetler; bankalar, telekom operatörleri, kamu kurumları, üniversite veri merkezleri ve sistem entegratörleri için EOSL sunucu filolarının yaşam döngüsünü 3-5 yıl uzatmayı, OEM bakım maliyetlerini %40-60 azaltmayı ve veri merkezlerinden çıkarılan donanımdan değer geri kazanımı sağlamayı hedefler. Tüm fiyatlama USD bazlıdır; ABD ve Avrupa kaynaklı malzeme kullanılır, Çin menşeli parça stoklamayız.
Üçüncü Parti Bakım (TPM): OEM Sözleşmesinden Çıkış
Dell ProSupport, HPE Foundation Care, Lenovo Premier ve Cisco SmartNet sözleşme yenileme bedelleri her yıl artmaktadır; özellikle EOSL durumundaki donanım için OEM yenileme fiyatları yatırım amortismanını anlamsız kılar. ICD, Türkiye’deki TPM iş ortakları ile birlikte Dell PowerEdge 11G-13G, HPE ProLiant Gen8-Gen9, Lenovo ThinkSystem ve Cisco UCS C-Series sunucular için 24×7 4-saat yerinde müdahale, NBD parça değişimi ve uzaktan teşhis dahil servis seviyeleri sunar. Akbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Yapı Kredi ve Vakıfbank seviyesindeki büyük kurumların yan veri merkezi sunucu filoları bu modelle desteklenmektedir.
Spare-Parts-as-a-Service (SPaaS): Stok Yönetiminin Dışsallaştırılması
SPaaS modeli, müşterinin kendi sunucu filosu için Türkiye’de fiziksel yedek parça stoğu tutması yerine, ICD’nin Kahire ana deposundan ve gerektiğinde Türkiye’deki danışman partner deposundan parça çekmesine dayanır. Ortalama lead time DHL ile 4-5 iş günü, Aramex ile 5-7 iş gününde Türkiye geneline ulaşır; kritik AOG (sunucu kapalı) durumlarında özel kurye ile 24-48 saatlik teslimat opsiyonu mevcuttur. SPaaS sözleşmesi tipik olarak Dell PERC RAID kartları, HPE Smart Array, DDR4 RDIMM bellek, kurumsal SSD ve PSU gibi en çok arızalanan kalemleri kapsar. Türkiye’deki Turkcell Süperonline ve Türk Telekom Argela veri merkezi operasyonlarında bu model 50+ sunucu filolarında etkili maliyet azaltımı sağlar.
IT Varlık Tasfiyesi (ITAD): EKODAQ ile Veri İmha ve Geri Kazanım
ICD Group bünyesindeki EKODAQ markası, Türkiye’den çıkarılan kurumsal sunucu, depolama ve ağ ekipmanları için R2v3 standartlarına uygun veri imha ve donanım geri kazanım hizmetleri sunar. Disk imha protokolü; NIST 800-88 Purge seviyesinde manyetik degausser ve fiziksel parçalama, sertifikalı imha tutanağı ve müşteriye özel video kayıt opsiyonu içerir. Banka ve telekom müşterilerinin KVKK (Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu veri imha gereksinimleri karşılanır. İmha sonrası alüminyum, bakır, baskılı devre kartı ve değerli metal geri kazanımından elde edilen bedelin müşteriyle paylaşımı opsiyoneldir.
OEM Dışı Yedek Parça Tedariki
ICD’nin temel hattı olan yedek parça tedariki; Dell (16.553 SKU), HPE (22.831 SKU), Lenovo (4.977 SKU), Cisco (2.240 SKU) ve IBM (7.102 SKU) için kalıcı stok ile çalışır. RFQ talepleri [email protected] veya web sitesindeki teklif formuna iletildiğinde 4 saat içinde fiyat, lead time ve uyumluluk teyidi ile yanıtlanır. Karmaşık BOM içeren projelerde bu süre 24 saate çıkabilir.
Sunucu Yenileme ve Konfigürasyon Doğrulama
ICD ekibi, müşterinin mevcut sunucu serial numarasından (Dell Service Tag, HPE Serial) çekilen orijinal yapılandırmayı doğrular, yenileme parçalarının uyumluluğunu OEM matrisinde teyit eder ve uygunsuz parça siparişi riskini ortadan kaldırır. Bu süreç özellikle PowerEdge R740 Xeon Gold işlemci yenilemelerinde, HPE DL380 Gen10 NVMe sürücü ekleme projelerinde ve Lenovo SR650 RAID kart yükseltmelerinde değer üretir.
Kurumsal Destek ve Garanti Yönetimi
Yeni parçalarda OEM garantisi geçerlidir; refurbished parçalarda ICD sınırlı garantisi 12 ay süreyle uygulanır. DOA durumunda 30 gün içinde ücretsiz yenileme veya tam iade hakkı tanınır. Türkiye’den Mısır’a arızalı parça iade lojistiği DHL üzerinden ICD tarafından koordine edilir; iade sürecinde gümrük belgeleri ve geçici ihracat formaliteleri ICD lojistik ekibi tarafından hazırlanır.
EOSL Sözleşme Ötesi Sunucu Yaşam Döngüsü
HPE ProLiant Gen8 ve Gen9, Dell PowerEdge 12G ve 13G, IBM System x ve Lenovo ThinkServer RD/TD serisi gibi OEM tarafında EOSL veya yakın EOSL durumundaki donanımlar için ICD, kalıcı yedek parça arzı ile yatırımın 3-5 yıl daha çalışmasını sağlar. Bu süreç, müşterinin sermaye harcaması (CAPEX) yerine işletme harcaması (OPEX) modeline geçişini destekler ve donanım yenileme bütçesinin kontrollü dağıtımını mümkün kılar.
Türkiye Lojistiği ve Gümrük
Kahire çıkışlı sevkiyatlar, DHL Express ile İstanbul Atatürk kargo terminaline 4-5 iş günü, Ankara Esenboğa’ya 5-6 iş günü, İzmir Adnan Menderes’e 5-7 iş gününde ulaşır. Aramex aynı güzergâhları 5-7 iş gününde tamamlar. Türkiye gümrüğünde HS 8471.50 (sunucu işlem birimleri) ve 8473.30 (yedek parça) altında deklarasyon yapılır; menşe belgesi ücretsiz sağlanır. KDV ve gümrük vergisi alıcı tarafından ödenir.
USD Faturalama ve TRY Volatilite Yönetimi
Tüm hizmet ve parça fiyatları USD bazlıdır. Türk Lirası’nın yüksek dalgalanma riski göz önünde bulundurularak, teklif geçerlilik süresi içinde fiyat sabitlenir. Ödemeler USD havale, SWIFT veya Türkiye’deki USD hesap üzerinden gerçekleştirilir; bu sayede Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın günlük gösterge kurlarındaki ani değişimlerden kaynaklı bütçe sapmaları engellenir.
Müşteri Profili ve Sektörel Kapsam
ICD Türkiye müşteri portföyü; bankacılık (Akbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Yapı Kredi, Vakıfbank), telekom (Turkcell, Vodafone Türkiye, Türk Telekom), kamu sektörü ve savunma sanayii, üniversiteler (Boğaziçi, ODTÜ, İTÜ, Bilkent), büyük perakende zincirleri ve sistem entegratörlerini kapsar. BTK düzenlemelerine ve TSE standartlarına uyumlu ürünler tercih edilir.
İletişim ve Süreç Başlatma
Hizmet talepleriniz için [email protected] adresine yazınız veya icd3s.com web sitesindeki teklif formunu kullanınız. İlk değerlendirme görüşmesi 24 saat içinde planlanır; teknik ve ticari teklif 4-24 saat içinde paylaşılır.