مدير حسابات - المغرب العربي

منذ عام 2005 تورّد ICD الخوادم ووحدات التخزين وقطع الشبكات للمؤسسات وتقدّم صيانة مراكز البيانات في مصر والخليج وأفريقيا وخارجها.

تُعد المغرب والجزائر وتونس أسواقًا كبيرة ناطقة بالفرنسية والعربية، تضم مستخدمين لتقنية المعلومات في المؤسسات والقطاع العام ذوي متطلبات عالية. يتولى هذا الدور بناء قاعدة عملاء الأعمال لدى ICD في دول المغرب العربي ورعايتها، باللغات التي يعمل بها العملاء.

• بناء محفظة من عملاء الأعمال في دول المغرب العربي وإدارتها في مجال قطع غيار الخوادم وأنظمة التخزين والشبكات للمؤسسات والأنظمة الكاملة.
• كسب حسابات جديدة من المؤسسات والجهات الحكومية وشركات تكامل الأنظمة والموزعين في دول المغرب العربي.
• تسجيل كل طلب بدقة على نظام ERPNext، والتنسيق مع فريق ما قبل البيع ومكتب عروض الأسعار لإرسال عروض واضحة وصحيحة.
• متابعة كل عرض سعر حتى اتخاذ القرار وكل طلب حتى التسليم، بالتنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية بشأن الشحن والتخليص الجمركي إلى دول المغرب العربي.
• تقديم خدمات الصيانة من طرف ثالث (TPM) والخدمات المهنية وخدمات EKODAQ للتخلص الآمن من أصول تقنية المعلومات ومحو البيانات عند حاجة العملاء إليها.
• خدمة العملاء في المغرب والجزائر وتونس باللغتين الفرنسية والعربية، وإعداد المراسلات والعروض باللغة التي يستخدمها كل عميل.
• رفع تقارير عن خط المبيعات ونشاط السوق وملاحظات العملاء إلى المدير الإقليمي لأفريقيا.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات التقنية بين الشركات (B2B) أو إدارة الحسابات مع عملاء في دول المغرب العربي.
• فهم جيد لقطع غيار الخوادم وأنظمة التخزين والشبكات وكيفية صيانتها لدى المؤسسات.
• شبكة علاقات قائمة مع مسؤولي مشتريات تقنية المعلومات أو شركات تكامل الأنظمة أو الموزعين في دول المغرب العربي.
• مهارات قوية في المتابعة والتنظيم والتواصل.
• القدرة على العمل باستقلالية والتنسيق مع زملاء في دول أخرى.
• معرفة عملية بأحد أنظمة إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات (ويُفضَّل ERPNext).

• خبرة سابقة لدى موزع أو مُعيد بيع أو شركة تكامل أنظمة في مجال تقنية المعلومات.
• معرفة بممارسات الاستيراد والتخليص الجمركي والتسليم لمعدات تقنية المعلومات في دول المغرب العربي.
• خبرة في خدمات الصيانة من طرف ثالث أو التخلص الآمن من أصول تقنية المعلومات.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة.

يُشترط إجادة الفرنسية والعربية، مع مستوى جيد في الإنجليزية للعمل.

سفر بنسبة 40% تقريبًا في أنحاء المغرب والجزائر وتونس.