مندوب مبيعات داخلية

منذ عام 2005 تورّد ICD الخوادم ووحدات التخزين وقطع الشبكات للمؤسسات وتقدّم صيانة مراكز البيانات في مصر والخليج وأفريقيا وخارجها.

تصل معظم طلبات العملاء إلى ICD عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وغالبًا ما يحسم الرد الأول السريع والدقيق من يفوز بالطلب. هذا الدور هو أول من يتواصل معه العميل، ويضمن انتقال كل طلب بسلاسة حتى يتحول إلى طلب شراء.

• الرد على طلبات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب بسرعة واحترافية.
• تسجيل كل طلب بدقة على نظام ERPNext بأرقام القطع والكميات وطرازات الأنظمة وبيانات العميل.
• التنسيق مع مهندسي ما قبل البيع لتأكيد القطعة الصحيحة تمامًا لخادم العميل أو نظام التخزين أو الشبكة لديه.
• إرسال عروض الأسعار المُعدّة مع مكتب عروض الأسعار ومتابعتها حتى يتخذ العميل قراره.
• متابعة كل طلب مؤكَّد حتى التسليم وإبقاء العميل على اطلاع دائم.
• رصد الاحتياجات المتكررة وإحالة الفرص الأكبر إلى مديري الحسابات.
• الحفاظ على سجلات جهات الاتصال والملاحظات والأنشطة مكتملة ومحدَّثة.

• خبرة من صفر إلى سنتين في المبيعات أو خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، ويُرحَّب بحديثي التخرج.
• اهتمام بأجهزة تقنية المعلومات واستعداد لتعلّم أرقام قطع الخوادم وأنظمة التخزين والشبكات.
• تواصل واضح ولبق عبر الهاتف وكتابيًا.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• إتقان استخدام البريد الإلكتروني وجداول البيانات وبرامج الأعمال.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

• تدريب أو خبرة لدى موزع أو مُعيد بيع لمنتجات تقنية المعلومات.
• معرفة أساسية بمنصات خوادم Dell أو HPE أو Lenovo.
• خبرة في استخدام نظام ERPNext أو أي نظام آخر لإدارة علاقات العملاء.

يُشترط إجادة الإنجليزية والعربية.

العمل من المكتب، مع سفر محدود أو دون سفر.